用(yòng)戶到店率提升10倍 這款小程序如何做到的(東你de)呢？

本期“恒新穎小程序”（www.sheiry.cn）案例的(d鐵微e)主角“蓮SPA足道養生館”，通過小程序試水互聯網銷售，運用(yòn動新g)“小程序+砍價”的(de)玩法，讓顧客、社交、動紙商品全面實現線上線下聯動，為(wèi)美業互聯劇草網經營淌出一條實用(yòng)和操作性雙高的(de)道路(lù)遠空。

轉型互聯網經營，他(tā)們遇到了兩大問題

蓮SPA足道養生館座落于上海五角場核心區域，位于淞滬路海計(lù)政通路(lù)路(lù)口中環國(guó)際大廈6樓。對對是(shì)一家以保健推拿、足部按摩、SPA、汗蒸等項目為(wèi)主的(d笑時e)休閑場所，擁有(yǒu)良好的(de)管理團隊姐黃，良好的(de)服務手法，高端舒适的(de)環境！

2015年，“蓮SPA足道養生館“開始做劇場互聯網化改革，從原先”線下實體經營為(wèi)主“的(鐘秒de)方向，增加了“美團”、“大衆點評”等渠道，給“蓮SPA師城足道養生館”試水互聯網營銷奠定了非常好的(de)基礎。

但是(shì)，要做好互聯網營銷也不是(shì)一件容易的近線(de)事情。“蓮SPA足道養生館”也碰了壁，主要遇到了兩個問題：

1、平台渠道定位不符：2015年初，“蓮SPA足道養生館”入光影駐大衆點評、美團，但據蓮SPA足道養生館”負責人(r問金én)介紹，每年都(dōu)砸大量的(de)廣告費用男窗(yòng)，成交訂單很多，但是(shì)平台的(de)提點費用(yòng會請)、廣告費加上低價促銷，緻使利潤越來越低。到頭很電來很辛苦盈利并未達到預期。

2、用(yòng)戶體驗差影響轉化：
大衆點評之後，“蓮SPA足道養生館”又(yòu)開始在公衆号上試要信水内容營銷，通過在文章裡(lǐ)嵌入購買鍊接，愛坐但多次跳(tiào)轉也極大影響用(yòng)戶體照員驗。效果不盡如意。

小程序解決H5的(de)“症結”

在試水公衆号營銷中，“蓮SPA足道養生館”發現了三個問題文現：

公衆号需要跳(tiào)轉，往往需要兩到三個步驟，用(yòng)錯區戶流失較嚴重。

商城不易沉澱用(yòng)戶，且必須借助公衆号菜船森單欄或二維碼作為(wèi)入口。

3、 H5更加集中于線上體驗，無法涉及線下場景。

而通過大量驗證後發現，小程序才是(shì)“解藥”，具體如下：

關于跳(tiào)轉問題：小程序可以直接嵌入推送内容中，無需做跳(快說tiào)轉。

關于用(yòng)戶沉澱問題：小程序則更開放更直接，具備多朋麗個流量入口和不同的(de)進入方式；

3、 關于線下場景問題：小程序的(de)一鍵授權，會員(y制購uán)管理，卡券打通、二維碼掃描、LBS定位、小程序互相跳國懂(tiào)轉等功能，有(yǒu)打通線上線下及流訊上程申通無阻的(de)天然優勢。

“蓮SPA足道養生館”負責人(rén)認為見近(wèi)，目前小程序可以借助微(wēi)信的(de)流量、市(shì風通)場的(de)引導，逐步讓用(yòng)戶形成使用(票我yòng)習慣，而這種新的(de)購物場景未來也會成為(wèi)主流，融入到我習雨們的(de)日常生活中。

如何用(yòng)小程序完美營銷 他(tā)們這麼做！

“蓮SPA足道養生館”負責人(rén)多年的(de錯離)營銷經驗總結，買賣的(de)本質就是(shì)社交，讓更購票多人(rén)産生購買決策的(de)，除了内容，就是(shì)吧火社交關系。美容院經營除了活動拓展的(de)新客，很大一朋了部份顧客都(dōu)是(shì)通過老客戶介但見紹，或者轉介紹以老帶新，足道養生館既是(shì)休閑放間務松的(de)地(dì)方，同時也是(shì)社交的(de)場所。

負責人(rén)給我們舉了一個例子——在對“蓮S拿中PA足道養生館”的(de)客戶和消費者數據中發現，一個老吃服顧客往往會介紹2-3個新顧客到店，社交所秒著帶來的(de)轉化在整個經營中占很高的(de)比理看例。

一場活動如何讓蓮SPA足道養生館日成交量過百單，并且形行下成社交購物閉環？蓮SPA足道養生館從三個方面開始着手：

1

公衆号+小程序：規模化的(de)觸達用(yòng)戶

蓮SPA足道養生館公衆号擁有(yǒu)幾千粉絲，首先：策劃砍價活動，并每周三話站次在公衆号裡(lǐ)推廣小程序及砍價活動，讓用(yòng)戶熟悉小程序。同時，土他在推廣小砍價活動把精準用(yòng)戶，引流到社醫如群中。

2

社群+小程序：卡片式分享促進完善場景購買

小程序一鍵分享可以生成精美活動卡片，通過社群不斷擴散裂變，砍價價格優惠力度大，錢熱粉絲在24小時内邀請好友幫忙砍價，雖然砍掉的微你(de)價格有(yǒu)個度，但是(shì)邀請的(de)越多，街黑砍掉的(de)價格也就越多，粉絲也就有(yǒu)機會以最優惠的(de)價格拿門個下。滿足了部分用(yòng)戶的(de)成就感，時間(jiān)限制、參與場景感強再加上鄉北一鍵購買，可以更好的(de)完成轉化。

3

門店+小程序：線上線下聯動

門店張貼擁有(yǒu)小程序二維碼砍價活動海報，營造活動氛圍，讓每一位到店的(de)客戶都(dōu)可以自願自嗎區由的(de)參與享受優惠力度，通過線上轉發行劇擴散帶動更多的(de)好友參與其中。

數據顯示，蓮SPA足道養生館于8月(yuè)份上線小程序，用(yòng)戶量用通已經達到5.8萬人(rén)，每天的(de)新增人(舞劇rén)數達到600人(rén)左右，轉化率達到30%左右。10月(yuè)1不章日砍價活動，日成交百單。

小程序或成為(wèi)美容行業标配

把路(lù)人(rén)變成顧客：

首先，要有(yǒu)把路(lù)人(rén)街自變成顧客的(de)強烈意願，其次，要利用(yò鐵懂ng)小程序的(de)便捷性以及入口觸達，簡單的(de)從信文作息展示升級到整體服務。

抓住顧客營銷的(de)五要素：

通過多維度用(yòng)戶畫(huà)像梳理，品項規劃、活動運營、數據優化等多和年個角度，從性别、年齡、地(dì)域、職業等維畫的度梳理核心用(yòng)戶畫(huà)像，再到品項營銷規模、小程序線體欄目設計、商品更新機制和活動創作方法等，站房盡可能提升用(yòng)戶參與度。

美容院通過利用(yòng)小程序店鋪，可以讓門店頻地以極低門檻、更“輕”的(de)方式擁抱線上營雜我銷。并為(wèi)粉絲提供更好的(de)服務，實現線上轉化，這将成為(wèi很頻)未來實體門店小程序社交消費的(de)風向标。

商家使用(yòng)了恒新穎哪些營銷能力？

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