小程序：年均DAU超4億，年交易額同比增長超100%

2021-01-21 17:28

2774

回顧2020，疫情給商業和生活帶來巨變。在此期間(j家工iān)，小程序積極融入到數字化戰疫的(de)“第一線”女懂，在幫助各行各業連接、服務用(yòng)戶要她方面扮演了更加重要的(de)角色。

在2021年微(wēi)信公開課PRO上，小程序團隊反複提到了兩個關鍵秒下的(de)趨勢：近一年來，多元化的(de)小程序服務正被更多用(yòng)戶鄉時所接受；同時，小程序的(de)交易生态亦不斷壯大，成為(wèi飛雜)商家必不可少的(de)經營陣地(dì)和商業基建。

截止到2020年底，小程序DAU突破4億，全年交易額同比增長超年月過100%。

點擊觀看2021微(wēi)信公開課PRO主論壇女草視頻完整版

小程序的(de)2020

多元化服務普及、商業生态逐步豐滿

先來看幾組數據。

過去(qù)一年，政務民生類小程序充分發揮了防疫價值，健康碼累計服務用(y船美òng)戶超8億，累計展碼量超200億次；

防疫行程卡累計訪問用(yòng)戶達5.5億，累計訪問次數達19.4億，有老校(yǒu)效提高了一線防疫點查驗及通行效率；

社保繳費小程序在過去(qù)一年共幫助1.6億用(yòng)戶實現足行音不出戶在線參保。

再來看商業化領域。

疫情期間(jiān)，小程序幫助商家重新建立與用(yòng)子飛戶的(de)直連通道。

截止2020年底，累計超過1億人(rén)次在購物中心、百貨小程序産生下單購物行為(wèi)；

累計超過3億用(yòng)戶在微(wēi)信内購買生鮮、蔬果；

時尚品牌行業通過“全渠道商城+導購”模式花理，不斷強化用(yòng)戶購買心智與習慣，GMV增長率達216%。

線上防疫服務和線上經濟的(de)快速鋪開短鄉，也為(wèi)小程序帶來了更多質變：

▍小程序服務加速普及

2020年，小程序年均DAU超過4億；人(rén)均使用(yòng)小程序個數同比增長25%，這說(shuō)明更多元化的(de)小程序服務正在被東有用(yòng)戶接受。

特别是(shì)零售行業及服務業的(de)加速滲透，過去(qù)12個月長數(yuè)，用(yòng)戶人(rén)均交易金額也有(y這山ǒu)67%的(de)提升。

▍活躍小程序數大幅提升，商業生态更豐滿

去(qù)年，我們推出了交易組件，降低了個人(rén)和小微(wēi)經哥務營者的(de)進入門檻。2020年，整體活躍小程序數呈現大幅度提升，同比增長75%；刀們

有(yǒu)交易的(de)小程序數實現年同比增長68%；在出行、旅遊、政務、教育及多個零售闆塊，有(yǒu)交易歌多的(de)小程序數增長率都(dōu)遠超整體小程序數量的(de)增長，商業煙聽生态正逐步豐滿。

商業化表現依舊強勁

經過在廣告變現方面的(de)不斷嘗試，同比去(qù)年，小程序開發者的(de)廣告分成（非遊戲類時事）整體收益增長超過25%。

在交易方面，小程序已經成為(wèi)支撐衆多行業服視厭務的(de)商業基建，整體年交易額同比增長超100%。得(de)益于用(yòng)戶購物心智和習慣的(de)加強，小程序實物商品GMV同比增長154%，商家自營話一小程序GMV同比增長高達255%。

其中，快消、零售渠道、時尚品牌三個模塊的去校(de)小程序GMV高速增長，呈現出健康、多元的(de)增長格局。

▍快消領域：年增長490%

過去(qù)1年，小程序成為(wèi)了快消品牌直連消費者和終端小放身店最高效的(de)載體。

具體表現為(wèi)快消品牌D2C商城的(de)線上滲透率提升吧大，B端小程序對終端小店的(de)賦能、加海畫速經銷體系的(de)數字化，以及基于地(dì)理位置的(de)國雨商品服務模式的(de)興起，如區域乳企訂音少奶入戶、訂奶自提等場景。

▍零售渠道：年增長率254%

在超市(shì)、便利店和生鮮等零售渠道，多也基于小程序的(de)下沉和低門檻優勢，社群+小程序運營成為(wèi)了社區團購企業的(de)标配。小程序預售+自提的(de)模式不僅僅在社區團購的(de)場景得議化(de)到了印證，也幫助實體連鎖超市(shì)拓展銷售場景，同時問冷提升到店的(de)客流、完成二次轉化。

而過去(qù)線上化程度較低的(de)購百行業，通過小程序盤活線下收銀年業、停車、會員(yuán)和不同業态門店的(de)觸點，将線下客流數慢紙字化，再結合小程序直播、商城等能力，打破實體商圈時間(jiān)和空間間時(jiān)的(de)限制，獲得(de)銷售增量子看。

▍時尚品牌：年增長率216%

通過服務号、企業微(wēi)信和小程序多個産品的(de)配合，導購+雲店的(de)模式成為(wèi)了大人金量頭部服飾美妝品牌的(de)共同選擇，幫助品牌最大限度地(dì)盤活門店和導購資源，化用完成小程序的(de)銷售轉化。

私域也成為(wèi)衆多國(guó)貨新興品牌建立用(yòn一輛g)戶品牌心智、完成穩定複購轉化的(de)核心陣地(dì)；同時，越能外來越多的(de)奢侈品品牌将小程序定義為(wèi)哥學自身(shēn)線上官方店，進行限量款和新款商品的(de高討)首發。

完善商業基建，創造更多交易場景

去(qù)年，小程序圍繞數字化經營工具釋放了直播組件到體、小商店等一系列能力。

2021年，能力持續加碼——

▍交易組件

為(wèi)了提升消費者在小程序内的(de)購物體驗，我們推黑小出了小程序交易組件。接入後，開發者可直接調用(yòng)組件可線能力，獲得(de)商品詳情頁、購物袋、商品結算訂單到售後等完整購都著買鍊路(lù)的(de)頁面功能，不僅大幅是雜度降低開發成本，同時實現了小程序與微(wēi)信内生态各場景的(de)打南月通，如視頻号的(de)打通等，進一步幫助商家草西解決小程序的(de)獲客、回流以及數據精細化運營等問題。

目前，交易組件提供兩種接入方式——标準版組件和自定義版組影姐件，靈活滿足不同開發能力、有(yǒu)個性化需求的(de)商家和服務商。

▍物流組件

在物流方面，除了已實現的(de)企業端快速下單、配送狀态即時消息通知等能力，月討未來還可以通過物流軌迹了解物流進度；新增同城配送的子來(de)運力，降低企業對接各類運力的(de)成本。

▍B2B門店助手

不少品牌、經銷商在管理終端門店方面，遇到了門店識别難、運營效率低、在些運營成本高等痛點。

因此，小程序推出B2B門店助手，通過接入該插件能力，幫很場助品牌和經銷商完成終端門店的(de)有(yǒu)效連接，重點解決兩個問題：物些一，基于微(wēi)信基礎能力幫助品牌和經銷商識别真實的(de)門店，确保門店的(慢懂de)有(yǒu)效性和真實性；二，為(wèi)品牌提供了面向章分門店的(de)消息觸達能力，實現消息即發即達，提升企業經雜電銷體系的(de)運營效率。